Intelligent CX Readiness Scan

Wil je weten hoe klaar jouw organisatie is voor AI?

De meeste organisaties hebben al AI-licenties liggen, maar weten niet goed waar te beginnen. Of ze draaien pilots die nooit echt van de grond komen. Ondertussen blijven klantvragen handmatig, lopen wachttijden op en is het onduidelijk of AI ooit echt rendement gaat opleveren.

Met onze Intelligent CX Readiness Scan brengen we hier verandering in.
In twee tot zes weken ontdek je of AI werkt voor jouw klantprocessen met een werkende pilot, meetbare resultaten en een concreet plan om door te schalen.

Onze Aanpak

AI belooft veel, maar zonder heldere focus blijft het bij experimenteren. De uitdaging? De brug slaan tussen technologie, data en jouw klantprocessen. Onze Readiness Scan helpt je om precies dat te doen:

Begrijpen waar je vandaag staat met data, processen en adoptie
Zien waar AI nu al waarde kan toevoegen in Dynamics 365 of Power Platform
Inzicht krijgen in de randvoorwaarden om veilig en schaalbaar te starten

Week 1-2: Readiness Scan

• Welke processen kosten je het meeste tijd en/of /geld
• Of je data geschikt is (en zo niet: wat er moet gebeuren)
• Welke use case de hoogste ROI heeft
Je krijgt: Een roadmap met 3 geprioriteerde use cases en een business case per use case

Week 3-4: AI Pilot

Dynamics 365 Sales bundelt klantdata, forecasting en dealprogressie in één overzicht. Sales stuurt niet langer op gevoel, maar op realtime inzichten.

Maand 3+: Opschaling

Sales werkt nauwer samen met Service en Marketing vanuit één 360° klantprofiel. Dat zorgt voor betere gesprekken, relevantere opvolging en sterkere klantrelaties.